Chính sách vận chuyển
House Silks luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn để Quý khách có trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hài lòng.
1. Phạm vi giao hàng
- Chúng tôi nhận giao hàng toàn quốc tại Việt Nam.
- Đối với khách hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn chi phí và thời gian vận chuyển cụ thể.
2. Thời gian giao hàng
- Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1 – 2 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: 3 – 7 ngày làm việc tùy vị trí địa lý.
- Trong trường hợp đơn hàng cần may đo, chỉnh sửa theo yêu cầu riêng, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
3. Phí vận chuyển
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh: miễn phí với đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên.
- Các tỉnh/thành khác: phí vận chuyển sẽ được tính theo quy định của đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T, v.v).
- Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.
4. Phương thức giao hàng
- House Silks hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa an toàn, giao đúng thời gian.
- Khách hàng có thể chọn phương thức giao hàng tiêu chuẩn hoặc giao hàng nhanh (nếu khu vực hỗ trợ).
5. Trách nhiệm với hàng hóa
- Chúng tôi chịu trách nhiệm với sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
- Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, móp méo hoặc thất lạc do vận chuyển, House Silks sẽ phối hợp xử lý và đổi trả theo chính sách.
6. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:
House Silks
📍 Số 64 Nguyễn Chí Thanh, Phường Vườn Lài, Ho Chi Minh City, Vietnam
📧 Email: eehousesilk@gmail.com
📞 Hotline: 093 409 09 69
